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Nous répondons à vos questions !

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés maximum.
Une fois que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
En cas de dépassement de nos délais de livraison, n’hésitez pas à nous contacter sur le site ou via les réseaux. Nous lancerons une enquête au plus vite.

Au-delà de 30 jours ouvrés, si votre produit n’a toujours pas été livré, nous vous rembourserons intégralement la commande associée.

Comment devenir partenaire ?

Lancer votre propre marque à votre image ?
Découvrez comment devenir partenaire et créer une boutique 100% personnalisée en cliquant ici !

Je n'ai pas de design, que puis-je faire ?

Si vous n’avez pas de design et pas de graphiste pour pouvoir le faire, vous pouvez commander un design dans nos services en cliquant ici

Une fois la commande passée, nous vous contacterons directement sur Discord afin de démarrer la réalisation de votre design.

Comment commander un produit pour mon équipe ?

Voici les 2 possibilités qui s’offrent à vous :

1 – En remplissant le formulaire ici, vous devenez partenaire Azerus.
De ce fait, vous obtenez l’accès à votre boutique personnalisée dans laquelle vous pourrez commander les produits de votre choix.

2 – En remplissant un devis ici, nous pourrons planifier et produire la quantité de produits demandés dès la signature de celui-ci.

Quelles sont les matières utilisées pour vos produits ?

Les produits Azerus sont certifiés 100% écologiques.

Voici la composition en détails :
– maillot 100% polyester recyclé.
– gamme textile complète : coton 100% bio et/ou polyester recyclé.

Les encres sont éco-responsables et sont labellisées GOTS.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Pour le moment, nous n’acceptons que les paiements en carte bleue.

D’autres solutions arrivent sous peu pour plus de flexibilité lors des paiements.

Est-ce qu'un retour est possible ?

Un retour est possible si une erreur d’impression ou un défaut est avéré sur le produit.
En cas d’erreur ou défaut, nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer votre produit (sans l’avoir porté / lavé au préalable) dans un emballage protecteur.
Une fois réceptionné, la réimpression de votre produit sera lancée et nous vous l’enverrons dans les meilleurs délais.

Pour tous les autres cas de figure, nous ne remboursons pas les produits.

Formulaire de contact

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